Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów S.A. gwarantuje dostawę wody o stabilnych parametrach jakościowych, w sposób ciągły i niezawodny, o czym świadczy m.in. norma certyfikat EN ISO 9001:2015.
Przygotowując ofertę cenową za dostawę wody Przedsiębiorstwo dokłada wszelkich starań, aby całkowity koszt utrzymania i eksploatacji systemu zaopatrzenia w wodę dostosować do oczekiwań naszych odbiorców. W efekcie, opracowany system opłat daje klientom możliwość wyboru optymalnego wariantu.
Opłaty za dostawę wody ustala się tak, aby pokryły roczne koszty utrzymania i eksploatacji ponoszone przez przedsiębiorstwo. Dlatego podstawą ustalania poziomu cen są niezbędne przychody kalkulowane z uwzględnieniem ponoszonych kosztów, rezerw na należności nieregularne, marży zysku. W kalkulacji uwzględnia się: prognozowane wskaźniki średniorocznego wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych, wskaźniki wzrostu cen produkcji przemysłowej, stawki obowiązujących lub planowanych podatków i opłat.
Znaczącą część kosztów działalności wodociągowej Górnośląskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów S.A. w Katowicach stanowią koszty niezależne od przedsiębiorstwa, tj.: amortyzacja, podatki i opłaty, koszty energii i materiałów.
Przedsiębiorstwo nie ma również wpływu na wysokość opłat za energię zużywaną na stacjach uzdatniania wody i w pompowniach sieciowych ze względu na zmiany taryf określane w ustawie "Prawo energetyczne". Na wysokość kosztów własnych, np. materiałów używanych w procesie produkcji wpływa przede wszystkim jakość ujmowanej wody oraz technologie stosowane w procesie jej uzdatniania. Uzdatnianie wód powierzchniowych, stanowiących około 80% zasobów wodnych zarządzanych przez Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów S.A w Katowicach, jest znacznie droższe niż uzdatnianie wód głębinowych. Wśród kosztów eksploatacyjnych znajdują się również koszty materiałów wykorzystywanych w realizacji remontów infrastruktury wodociągowej siłami własnymi. Dla utrzymania sprawności działania urządzeń wodociągowych niezbędne jest wykonywanie remontów realizowanych przez wyspecjalizowane jednostki obce. Koszty te, wchodząc w skład usług obcych, stanowią ich znaczącą część.
Biorąc pod uwagę społeczno - ekonomiczne skutki zmiany ceny wody dostarczanej przez Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów S.A. dla odbiorców hurtowych, stanowiącej część składową opłat pobieranych przez przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjne naszego regionu od odbiorcy końcowego, tj. ludności, Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów S.A. w Katowicach podejmuje działania w celu optymalizacji kosztów zapewniających sprawne działanie systemu wodociągowego.
